Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie sich bei Bitpanda anmelden, welche Sicherheitsfunktionen relevant sind und wie Sie typische Login-Probleme lösen. Egal ob Desktop oder Mobile — folgen Sie den Schritten unten, um schnell wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Bitpanda unterstützt 2FA über Authenticator-Apps (z. B. Google Authenticator, Authy) oder SMS-Codes. Authenticator-Apps gelten als sicherer — speichern Sie Ihre Wiederherstellungs-Codes an einem sicheren Ort.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie dem Link in der E-Mail von Bitpanda, um ein neues Passwort zu erstellen. Achten Sie auf ein starkes Passwort (mindestens 12 Zeichen, Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen).
Keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten?
Prüfen Sie Spam/Junk-Ordner und ob die E-Mail-Adresse korrekt ist. E-Mails können wegen Verzögerungen kurz später eintreffen.
2FA verloren oder Gerät gewechselt?
Nutzen Sie Ihre zuvor gesicherten Wiederherstellungs-Codes. Falls diese nicht verfügbar sind, kontaktieren Sie den Bitpanda Support mit Identitätsnachweis — rechnen Sie mit Sicherheitsprüfungen.
Account temporär gesperrt?
Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche können eine Sperre auslösen. Warten Sie die angegebene Zeit oder folgen Sie den Anweisungen in der Account-Benachrichtigung.
Wenn die oben stehenden Schritte nicht helfen, wenden Sie sich an den offiziellen Bitpanda Support über die Support-Sektion der Bitpanda Webseite. Bereiten Sie relevante Informationen (E-Mail-Adresse, Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Logins) vor — geben Sie niemals Ihr Passwort in Support-Anfragen an.